রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা পরিচালনা করি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি শুধু লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাকুকি ও ট্র্যাকিংডেটা অধিকারযোগাযোগের মাধ্যম
4555bdt আপনার তথ্য কীভাবে আমরা পরিচালনা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা শুধু প্রয়োজনীয় টিম সদস্যদের তা অ্যাক্সেস দিই। পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে থাকে এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও স্টোর করি না। আপনার সেশন ডেটা কুকিতে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি চাইলে সেগুলো ব্রাউজার থেকে মুছে ফেলতে পারেন।

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা প্রেরণের সময় এবং সংরক্ষণের সময় উভয় ক্ষেত্রেই এনক্রিপশন ব্যবহার করি।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেটানোর পর তা মুছে ফেলব।

অধিকার ও অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন করুন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা, কুকি বা অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই। আপনি চাইলে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আবেদন করতে পারেন এবং আমরা আপনাকে প্রক্রিয়াটি গাইড করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি জানান। আমাদের টিম আপনাকে কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে তা পরিচালনা করতে হয় তা জানাবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং কমিউনিকেশন পছন্দ সরাসরি সম্পাদনা করতে পারেন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা, কুকি এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমপ্লে ইতিহাস সংগ্রহ করি। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে আবেদন করে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য দেখতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ডেটা কপি পাঠাব বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাক্সেস দেব।

আমরা শুধু সেই গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যারা আপনার লেনদেন এবং গেম সেশন পরিচালনা করে। আমরা আপনার তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না।

কুকি আপনার সেশন বজায় রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে যাতে আপনি বারবার লগইন না করে সাইট ব্রাউজ করতে পারেন। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা অক্ষম করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করার পর আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজনে কিছু সময়ের জন্য রাখি। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনও সংরক্ষণ করি না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।